EDICIÓN MARZO A MAYO 2024

NOVEDADES DOCUMENTALES

Consulte las novedades documentales de los procesos y subprocesos que pertenecen al SGC-VAF. Puede conocerlas dando clic sobre la imagen.

LECCIONES APRENDIDAS

Caso

Falta de unificación de criterios

Descripción del caso

Falta de unificación de criterios para el informe del inventario anual

Análisis de la situación

Al momento de realizar el informe final se encontró que los inventarios que estaban siendo realizados por el equipo de trabajo, no cumplían con una unificación de criterios lo cual no permitía identificar el ítem o la información solicitada.

De esta manera, en la realización del inventario anual se evidenciaron varios criterios: perdido - no se encuentra - pendiente - dañado - empaste - contaminado - mojado - disponible. Estos criterios no permitían evaluar la veracidad del contenido.

Toma de acciones

Se reunió al equipo de trabajo para organizar los criterios que se implementarán a la hora de hacer el inventario anual.

PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO TAH-PC-003-UDES

Recuerde que puede encontrar más información relacionada con la atención al público en el Protocolo de Atención al Público TAH-PC-003-UDES, ingresando aquí.